Onze geschiedenis
1997Shanghai Tengzheng Electric, voorheen bekend als Yueqing Huawei Transformer Factory, is een dochteronderneming van China Changan Group en werd opgericht in 1997
2002De huidige transformatorproducten geproduceerd door Huawei Transformer Factory in Yueqing City hebben de eerste partij metrologische licentiecertificering verkregen en genieten van een hoge reputatie in China
2009Tengzheng International Electric Co., Ltd. werd opgericht in Shanghai en hernoemd als "Tengtai". De producten omvatten overspanningsbeschermers, hoge en laagspanningstransformatoren, enz. Het verkoopnetwerk omvat de binnenlandse en buitenlandse markten
2013Het bedrijf is beoordeeld als een nationale hightech-onderneming, het handelsmerk "Tengtai" is een bekend handelsmerk in de provincie Zhejiang en de overspanningsbeschermer van het bedrijf heeft meerdere binnenlandse en buitenlandse proef- en testcertificeringen verkregen. Het bedrijf heeft IS09001 -certificering verkregen
2017 Shanghai Tengzheng Electric vestigde Tengtai Electric Co., Ltd. in Zhejiang. In hetzelfde jaar werd het handelsmerk "Tengtai" een bekend handelsmerk in China, en een productonderzoeks- en ontwikkelingslaboratorium werd opgericht in alliantie met instellingen voor hoger onderwijs
2018 Voortdurende glorie ...
Onze fabriek
-
Tengtai Brand Operator Tengtai International Co., Ltd. werd in 1984 opgericht. Na 30 jaar marktontwikkeling en ontwikkeling is het een grootschalige moderne particuliere elektrische apparaten die productie, wetenschappelijk onderzoek, handel en service integreren. Het heeft drie grote dochterondernemingen. (Zhejiang Tengtai Electric Co., Ltd., Warwick Transformer Factory, Zhejiang Tengtai Import & Export Co., Ltd.), een Sino-Foreign Joint Venture Company; 58 ledenbedrijven, meer dan 600 coöperatieve eenheden. De producten zijn voornamelijk betrokken bij overspanningsbeschermers, hoge en laagspanningstransformatoren, nulsequentietransformatoren, reactoren enzovoort. Het merk Lightning Protection Products and Transformers van het bedrijf hebben honderden agenten en enorme verkooppunten in verschillende provincies in het hele land.
-
Tengtai merkgarantie
In de langetermijnpraktijk hebben we het begrip en de teelt van de markt geleid met geavanceerde concepten en acties, een nieuw concept van marktuitbreiding gecreëerd, een landelijk marketingnetwerk opgericht en een sterk concurrentievermogen van het merk gevormd. Het bedrijf heeft een sterke technische productiecapaciteit en heeft vele binnenlandse productielijnen met een toonaangevend technologieniveau, evenals de stroombeschermer bliksem huidige schokzender en transformatorkalibrator, drukmeter en PD -instrument. Door samenwerking met buitenlandse eersteklas ontwerpinstituten introduceert het bedrijf apparatuur van wereldklasse, aangevuld met geïmporteerde hoogwaardige PC-materialen en prachtige productie-industrie, om producten te creëren die dicht bij gebruikers liggen en de markt leiden. Met sterk technisch onderzoek en ontwikkelingskracht en gehumaniseerd managementconcept, streeft het bedrijf ernaar om producten van hoge kwaliteit aan gebruikers te leveren. Het bedrijf heeft strikt geïmplementeerd van de ISO9001: 2000 Normen voor internationale kwaliteitsmanagementsysteem en nam het voortouw bij het passeren van de transformatormeet- en meetcertificering afgegeven door het State Metrology and Supervision Bureau, en het Surge Protection Type Test Report van het Beijing Lightning Protection Device Test Centre in een poging om kwaliteitsproducten en hoogwaardige diensten te verhogen die constant worden gehaald. Met de versnelling van het tempo van de wereldwijde economische ontwikkeling, zal het bedrijf in de toekomst middelen blijven integreren, en in de geest van het dienen van de hele samenleving en het dienen van consumenten, zullen we klanten blijven voorzien van meer perfecte producten en meer intieme diensten. . We verwelkomen de aanwezigheid van mensen uit alle lagen van de bevolking van harte. Wij zijn ervan overtuigd dat we door niet -aflatende inspanningen en aanhoudende achtervolging vooruitgang zullen blijven boeken met de tijd.
-
Tengtai Quality Sales
Het bedrijf heeft een modern enterprise management en wetenschappelijk onderzoekspersoneel. De producten hebben de ISO9000 -systeemcertificering, de nationale verplichte certificeringsmeting en certificering MC, de Export CE en de Lightning Protection -producten van de Lightning Bescherming ingediend in verschillende provincies in het hele land. Tegelijkertijd hebben ze geavanceerde buitenlandse inspectieapparatuur geïmporteerd en de kwaliteit strikt gecontroleerd. De producten van het bedrijf zijn goed ontvangen door nieuwe en oude klanten.
Tengtai International Electric, gebaseerd op meer dan 30 landen en regio's zoals de Verenigde Staten/VK/Frankrijk/Spanje, is niet alleen een product, maar ook van een kwaliteit.
Ons product
- Niveau van Lightning Surge Protector Series
- De secundaire bliksemafscheiding Protector -serie
- Intelligent bliksembeveiligingsapparaat
- Netwerk- en signaalbeveiligingsapparaat
- Reserve Surge Protector
- Fotovoltaïsche (PV) piekbeschermer
- Fotovoltaïsche reclatie
- Sinds meerdere onderspanning beschermer
- 0. 66 KV Laagspanningsstroomtransformator
- 10 kV hoogspanningsstroomtransformator
- 10 kV spanningstransformator
- 35 kV hoogspanningsstroomtransformator
- Gecombineerde transformator (meetdoos)
- Dubbele stroombron automatische schakelaar
- De brandmonitor elektronische transformator
- Elektrische brandstroombeperkende beschermer
Producttoepassing
Volledige set Switchgear, fotovoltaïsche combinatiedoos, energieopslagapparatuur, hoge en laagspanning complete set SwitchGear, distributiebox, Fire Power Box
Productieapparatuur
Wikkelmachine, ultrasone machine, afdichtingsglijmbewegingsmachine, lasermarkeermachine, afdichtmachine, klinkende machine
Productiemarkt
Zuidoost -Azië, Zuid -Amerika, Europa, Afrika
Onze service
1, pre -verkoopdienst
Pre -verkoopservice lost voornamelijk vragen van klanten op over producten, activiteiten, prijzen, geschenken en andere informatie vóór aankoop, om bestellingen te vergemakkelijken en de nauwkeurigheid van informatie te bevestigen. De specifieke inhoud omvat:
- Warme ontvangst: wanneer klanten voor het eerst informeren, is het noodzakelijk om ze warm te begroeten en vervolgens vragen te beantwoorden of hun vragen proactief te begrijpen.
- Gedetailleerd antwoord: beantwoord de vragen die de klant in orde hebben gesteld en beantwoord geen irrelevante vragen. Geef de klant nauwkeurige informatie en begrijp hun ware twijfels.
- Begeleide bestellen: nadat de klant geen andere vragen heeft, begeleiden ze actief om de vereiste producten aan hun winkelwagentje toe te voegen, volg de winkel om coupons te ontvangen en bestellingen te plaatsen. Als er promoties zijn, informeert de klant proactief over de details van de promoties.
- Controleer de bestelling: nadat de klant de bestelling heeft geplaatst, bevestigt u actief met de klant dat de bestelinformatie correct is. Als er fouten in de volgorde zijn, werk dan samen en breng tijdige wijzigingen aan. Als de klant voor 5-8 minuten geen foto heeft gemaakt, kunt u proactief contact met hen opnemen om de betaling aan te dringen.
- Het gesprek beëindigen: Nadat je hebt bevestigd dat de klant geen andere vragen heeft, stuur proactief een slotverklaring om het consultatieproces te verbeteren. De slotopmerkingen kunnen divers zijn, zoals het begeleiden van klanten om te ondertekenen voor positieve beoordelingen, methoden voor productgebruik te introduceren, zegeningen te verzenden, enz., Met als doel een goede indruk op klanten achter te laten.
2, in verkoopdienst
In de verkoopservice is vooral om ervoor te zorgen dat bestellingen op tijd worden verzonden en om problemen op te lossen die zich voordoen tijdens het transport van goederen voor klanten, zoals een langzame stroom van goederen, verloren artikelen, adreswijzigingen, terugbetalingen tijdens het transport, enz. Het specifieke proces omvat:
- Begrijp de problemen: begrijp de problemen die klanten ondervonden tijdens het bestelbezorg- en logistieke proces.
- Verificatiestatus: prioriteit geven aan het verifiëren van klantbestellingen en logistieke informatie.
- Probleemoplossing: als het andere afdelingen betreft, is het noodzakelijk om tijdige feedback te geven en de klant te informeren over de oplossing voor het probleem, zodat de klant aandacht kan besteden aan de voortgangsinformatie. Tegelijkertijd verantwoordelijkheden toewijzen en het begrip van klanten krijgen.
3, After Sales Service
Na de verkoopdienst is voornamelijk gericht op het oplossen van problemen die zich voordoen nadat klanten voor goederen tekenen, kwaliteitsoplossingen voor problemen bieden en het gedrag van klanten zoals negatieve beoordelingen, klachten en ontevredenheid veroorzaakt door problemen after-sales. De after-sales service-inhoud omvat specifiek:
- Receptie en behandeling: luister naar de beschrijving van de klant van problemen met after-sales en controleer synchroon de pre-verwerking en bestelgegevens.
- Emotioneel comfort: als er after-sales problemen zijn met het product, wordt de stemming van de klant beïnvloed. Klantenservice heeft een aandachtige service nodig om de nodige zorgen van de klant op te lossen en hun emoties te troosten.
- Verklaring van redenen: leg relevante kennispunten uit aan klanten, sorteer proactief de redenen voor problemen objectief op en verminder de psychologische last voor klanten.
- Bied oplossingen: geef een redelijk handlingplan en bereid 2-3 opties voor klanten om uit te kiezen.
- Eindzorg: Nadat het probleem is opgelost, is het noodzakelijk om te overwegen of de klant vanwege dit probleem een positieve of negatieve beoordeling zal geven. We zullen de uiteindelijke zorg bieden voor de klant, expliciete excuses en dankbaarheid en ons best doen om hun begrip te krijgen.
Bovendien omvat After-Sales-service ook het correct afhandelen van negatieve beoordelingen, het aanbieden van verfijnde diensten, het implementeren van diensten met toegevoegde waarde en het opzetten van effectieve corrigerende diensten. Over het algemeen richt de pre-sales-service zich op verkoop, in verkoopservice richt zich op follow-up en richt zich op de service na de verkoop op service. Het proces van elke positie is een aanvulling op elkaar en werkt samen om klanten een serviceervaring van hoge kwaliteit te bieden.